Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Bu sayfa iki konuyu anlatır: TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Mesajra") tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler ve Mesajra kullanan firmaların kendi alıcılarına gönderdiği iletilerde uyması gereken kurallar. Dayanak 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'tir.
- Unvan
- TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Bostanlı Mah. 6345 Sk. PTT Binası No:35 Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir
- MERSİS
- 0820061639300001
- Vergi dairesi / no
- Çiğli Vergi Dairesi 8200616393
- KEP
- [email protected]
- E-posta
- [email protected]
1. Abone firmaların gönderdiği iletiler: sorumluluk firmadadır
- Ticari ileti gönderecek firma İYS'ye hizmet sağlayıcı olarak kaydolmalı, alıcı onaylarını İYS'ye yüklemeli ve göndermeden önce alıcının İYS'deki izin durumunu kontrol etmelidir.
- Ticari iletide firmanın kimliğini belirleyici bilgiler ve alıcının ücretsiz ret imkânı bulunmalıdır. Mesajra ile giden SMS, firmanın kendi numarasından gittiği için alıcı aynı numaraya "İPTAL" yazarak ret bildirebilir.
- Bilgilendirme iletisine (ör. kargo bildirimi, randevu hatırlatması) kampanya metni eklemek, iletiyi ticari ileti hâline getirebilir.
- Esnaf ve tacirlere gönderilen iletilerde onay şartının uygulanışı farklıdır; ret hakkı ise her durumda tanınmalıdır.
- Toplu gönderimde firma ayarındaki izinli saat aralığı kullanılır; bu aralığın mevzuata uygunluğunu firma belirler.
| İleti | Niteliği | Onay gerekir mi? |
|---|---|---|
| Sipariş, kargo, randevu, ödeme ve servis bildirimi | Alıcının kendi işlemine ilişkin bilgilendirme | Genel olarak hayır; içerikte tanıtım ya da kampanya bulunmamalı |
| Doğrulama kodu, şifre, güvenlik uyarısı | İşleme ilişkin bilgilendirme | Genel olarak hayır |
| Kampanya, indirim, yeni ürün duyurusu, kutlama iletisi | Ticari elektronik ileti | Evet; önceden onay ve İYS kaydı gerekir |
2. Mesajra'nın sunduğu kolaylıklar
- Ret listesi: firmanın telefonuna gelen SMS, firma ayarındaki ret kelimelerinden biriyse (İPTAL, RET, STOP…) numara kendiliğinden ret listesine yazılır. Listedeki numaraya oluşturulan ileti gönderilmez.
- Gelen SMS'ler panelde ve webhook ile firmanın sistemine iletilir; firma İYS'ye ret bildirimi gibi işlemleri bunlara dayanarak yapabilir.
- Ret listesi firmanın İYS yükümlülüğünün yerini tutmaz; İYS kaydı, onay yönetimi ve İYS sorgusu firmanın sorumluluğundadır. [İYS ENTEGRASYONU YOK; DURUM DOĞRULANMALI]
3. Kötüye kullanım
İzinsiz toplu ileti (spam), yanıltıcı ya da dolandırıcılık amaçlı ileti, başkası adına ileti göndermek ve hukuka aykırı içerik yasaktır. Mesajra, hukuka aykırılık şüphesinde ve yetkili makamların talebi üzerine hesabı askıya alabilir. Operatörlerin ve WhatsApp'ın firmanın hattına ya da hesabına uyguladığı kısıtlamalar (SMS gönderiminin engellenmesi, WhatsApp numarasının yasaklanması) firmanın kullanımından doğar.
4. Mesajra'nın gönderdiği iletiler
- Hizmet iletileri (hesap açılışı, doğrulama kodu, şifre yenileme, telefon çevrimdışı ve kota uyarısı, abonelik ve ödeme bildirimi) aboneliğin ifası için gönderilir; ticari ileti değildir ve onaya bağlı değildir.
- Ticari iletiler (yeni özellik duyurusu, kampanya) yalnız onay verdiyseniz ya da mevzuatın onay aranmayan hâllerinde gönderilir. Onaylar [İYS'YE KAYITLI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİSİ] üzerinden İYS'ye kaydedilir.
- Her ticari iletide ret yolu bulunur. Reddinizi İYS üzerinden (iys.org.tr ya da e-Devlet) veya [email protected] adresine yazarak da bildirebilirsiniz.
Bu sayfa genel bilgilendirmedir, hukuki danışmanlık değildir. Firmanızın durumuna özel değerlendirme için bir hukukçuya başvurunuz.