Sık sorulan sorular

Vetikra; Türkiye'deki veteriner klinikleri, hayvan hastaneleri, çiftlik hekimleri, pet oteller ve barınaklar için bulut tabanlı, Türkçe bir klinik programıdır. Randevu ve bekleme salonu, sahip ve hayvan kartı, muayene, aşı karnesi, reçete, resmî kayıt kuyruğu, laboratuvar, yatış, ameliyat, adisyon, stok, hatırlatma, sahip portalı ve ön muhasebeyi tek yerde toplar.

Hayır. PETVET, veteriner e-Reçete, İTS ve TÜRKVET'in yazılım firmalarına açık bir arayüzü yok; bu yüzden hiçbir program bu kayıtları sizin yerinize güvenle gönderemez. Vetikra girilmesi gereken her kaydı kuyrukta son tarihiyle toplar, alanları kopyala düğmeli bir kartta hazırlar, resmî portalı yeni sekmede açar; siz girip resmî numarayı yazınca kayıt kapanır. Kim, ne zaman girdi izi kalır.

Ücret aktif veteriner hekim başınadır. Toplam aktif hekim sayınızın düştüğü kademenin fiyatı bütün hekimlere uygulanır: 1 hekimde 1.190 ₺, 2–5 hekimde 890 ₺, 6 ve üzeri hekimde 690 ₺ (hekim başı, aylık). Asgari aylık tutar 1.190 ₺, KDV ayrıdır. Kullanıcı, şube ve modül sınırsız.

Personel kaydında görevi veteriner hekim olan ve aktif durumdaki kişi. Tekniker, asistan, bakım personeli, pet kuaförü, resepsiyon, idari personel ve stajyer kullanıcıları ücretlendirilmez.

30 gün ücretsiz deneme; bütün modüller açık, kredi kartı istenmez. Deneme bitince ödeme eklemezseniz hesap kilitlenir, verileriniz silinmez.

Türkiye'deki sunucularda. Sahibin TCKN'si şifreli saklanır, sahip kartına her erişim kaydedilir, rıza defteri değiştirilemez. Kuruluşlar birbirinin verisini göremez.

Kişisel veri, hayvan sahibinin kimlik ve iletişim bilgileridir; hayvanın sağlık kaydı sahibin sağlık verisi değildir. Vetikra kuruluşunuzun KVKK yükümlülüklerini yerine getirmesi için aydınlatma ve rıza kaydı, erişim kaydı, şifreli TCKN, rol ve izin, sahip başvurusu araçlarını sunar. Veri sorumlusu kuruluşunuzdur; Vetikra veri işleyendir ve bunu veri işleme sözleşmesiyle üstlenir.

Hayvan kartına 15 haneli mikroçip numarası yazılır ya da okuyucuyla alana okutulur (klavye gibi yazan USB okuyucular doğrudan çalışır). Aynı çip firmada yalnız bir aktif hayvanda olabilir; mikroçipten arama yapılır. Çip girildiğinde PETVET kimlik kaydı kuyruğa düşer.

Evet. Eski programınızdan aldığınız Excel ya da CSV çıktısıyla sahip ve hayvan listesi kurulum sihirbazında aktarılır. Geçmiş aşılar karneye "dışarıda yapılmış" kayıt olarak girilebilir; eski karne fotoğrafı ya da PDF'i yapay zekâ ile forma okunup onayla kaydedilebilir.

Evet. İşletme sahip türü (TÜRKVET işletme no), küpe numarası, toplu aşılama, gıda hayvanında zorunlu arınma süresi ve TÜRKVET kuyruğu vardır. Saha ziyaretleri adresli randevu olarak takvime girer; ekranlar telefonda çalışır.

Evet. Kafes takvimi çakışmasız tutulur, girişte aşı ve parazit durumu denetlenir, kuaför ve bakım randevuları takvimde, çıkışta gün sayısı hesaba yazılır. Veteriner hekim kaydı yoksa asgari aylık tutar ödenir.

Vetikra internet üzerinden çalışır, çevrimdışı modu yoktur. Kesintide telefonunuzun mobil verisini paylaşarak devam edebilirsiniz. Bütün kayıtlar sunucuda olduğu için bilgisayar bozulsa ya da çalınsa da veri kaybolmaz.

Mağaza uygulaması yoktur. Vetikra tarayıcıda çalışır; hem klinik ekranları hem sahip portalı telefona uygundur. Sahip portalı ana ekrana eklenen bir web uygulamasıdır (PWA) ve bildirim alabilir.

Hayır, cihaz bağlantısı yoktur. Cihazın ya da dış laboratuvarın PDF veya CSV çıktısını yüklersiniz; yapay zekâ değerleri forma okur, siz kontrol edip onaylarsınız. Değerler hayvanın türüne göre referans aralığıyla işaretlenir.

Kendi sağlayıcı hesabınızla: SMS için Netgsm, Verimor ya da İleti Merkezi; WhatsApp için kendi WhatsApp Business numaranız (WhatsApp Cloud API). Kontör ücretini doğrudan sağlayıcıya ödersiniz, Vetikra aracılık ücreti eklemez.

Aşı ve randevu hatırlatması gibi bilgilendirme iletileri izinsiz gidebilir; kampanya gibi ticari iletiler yalnız o kanalda izni olan sahibe gider ve ret yolu içerir. İzinler sahibin rıza defterinde kanal kanal tutulur.

Evet. Nilvera ya da Paraşüt entegrasyonuyla adisyondan e-Arşiv/e-Fatura kesilir; entegratörünüz farklıysa UBL-TR XML indirip kendi portalınıza yükleyebilirsiniz.

Dış laboratuvar sonucu, eski karne ya da fatura gibi belgelerdeki bilgileri forma aktarmayı önerir ve yöneticinin sorularını rapora çevirir. Hekim başına aylık 300 istek abonelikte dahildir. Tanı koymaz, tedavi önermez.

Aboneliğinizi istediğiniz ay sonunda bitirebilirsiniz. Sona ermeden önce verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; saklama ve silme süreleri hizmet sözleşmesinde yazar.