Gizlilik politikası

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Bu politika, TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Vetikra") tarafından işletilen vetikra.com tanıtım sitesini ve app.vetikra.com uygulamasını kapsar. Vetikra'nın veri sorumlusu olduğu veriler KVKK aydınlatma metninde, kuruluşların hesaplarındaki hayvan sahibi ve klinik kayıtlarının işlenmesi veri işleme sözleşmesinde, çerezler çerez politikasında anlatılır.

1. Tanıtım sitesi

• Analitik ve reklam yoktur. Bu site ziyaretçi takibi, reklam ya da sosyal medya izleme aracı içermez; üçüncü taraf yazı tipi veya betik yüklemez. Ayrıntı için çerez politikası.
• Sunucu kayıtları. Web sunucusu her istek için IP adresi, tarih-saat, istenen adres, yönlendiren adres ve tarayıcı bilgisini teknik kayıt olarak tutar. Bu kayıtlar güvenlik, hata ayıklama ve 5651 sayılı Kanun yükümlülükleri için kullanılır ve mevzuatın öngördüğü süre sonunda silinir.
• Fiyat hesaplayıcı. Fiyat sayfası güncel fiyatları app.vetikra.com adresinden okur. Bu istekte kişisel veri gönderilmez; girdiğiniz hekim sayısı tarayıcınızda hesaplanır.
• İletişim. Bize yazdığınızda adınız, iletişim bilginiz ve mesajınız yalnız talebinizi yanıtlamak için kullanılır.

2. Uygulama: kuruluş hesabı

• Kuruluş hesabı ve abonelik. Kayıt sırasında kuruluş yetkilisinin adı, e-posta adresi, telefonu ve kuruluş bilgileri; abonelik için fatura bilgileri işlenir. Bu verilerin sorumlusu Vetikra'dır.
• Kart bilgileri. Kart numarası Vetikra sunucularında tutulmaz; ödeme kuruluşu (iyzico ya da PayTR) tarafından saklanır. Vetikra yalnız maskeli kart numarasını ve son kullanma tarihini görür.

3. Uygulama: hayvan sahibi ve klinik kayıtları

• Kayıtlar kuruluşa aittir. Kuruluşun girdiği sahip ve hayvan kartı, muayene, aşı, reçete, yatış, onam, randevu ve ödeme kayıtları için veri sorumlusu ilgili kuruluş, Vetikra veri işleyendir. Kişisel veri, hayvan sahibinin (ve ortak sahibin) kimlik ve iletişim bilgileridir; hayvanın sağlık kaydı sahibin sağlık verisi değildir ve KVKK md. 6'daki özel nitelikli veri kapsamına girmez. Hayvan kaydı sahibin kimliğiyle birlikte tutulduğu için yine yalnız yetkili kişilere açılır.
• Vetikra yönetimi klinik kayıtlarına erişmez. Platform yönetimi yalnız abonelik, ödeme ve kullanım sayılarını görür. Destek gerektiğinde erişim yalnız kuruluşun açık onayıyla ve kayıt altında olur.
• Erişim kaydı ve rıza defteri. Kim hangi sahip kartına baktığı, kimin TCKN açtığı, dışa aktardığı ya da yazdırdığı değiştirilemez biçimde kaydedilir; verilen ve geri alınan rızalar silinemeyen bir defterde tutulur. Ayrıntı: KVKK özellikleri.
• Model eğitimi yok. Kuruluş verileri reklam, profilleme ya da yapay zekâ modeli eğitimi için kullanılmaz, satılmaz.
• Tarayıcı depolaması. Uygulama oturumu sürdürmek ve form taslaklarını kaybetmemek için tarayıcı depolamasını kullanır; reklam ya da izleme amacı taşımaz.

4. Barındırma

Veritabanı, yüklenen dosyalar ve yedekler Türkiye'deki sunucularda tutulur. Kuruluşun açtığı bazı özellikler (ör. yapay zekâ asistanı, WhatsApp Cloud API) kullanıldığında veri yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına iletilebilir; liste ve koşullar veri işleme sözleşmesinin alt işleyenler bölümündedir.

5. Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). TC kimlik numaraları veritabanında AES-GCM ile şifreli saklanır, aramada geri döndürülemez özet kullanılır. Parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır, iki adımlı doğrulama sunulur, yetkiler rol ve şube bazında tanımlanır, kayıtlar değiştirilemez denetim kaydıyla izlenir, yedekler düzenli alınır.

6. Haklarınız ve iletişim

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu için aydınlatma metnine bakınız. Hayvan sahibi iseniz başvurunuzu hayvanınızın tedavi gördüğü kuruluşa yapınız. Sorularınız için: [email protected].

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel metin her zaman bu adreste yayımlanır ve önemli değişiklikler kayıtlı kuruluş yöneticilerine bildirilir.