Son güncelleme: 18 Ekim 2026
Bu sayfa iki konuyu anlatır: [ŞİRKET UNVANI] ("Makasra") tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler ve Makasra kullanan salonların kendi müşterilerine gönderdiği iletilerde dikkat etmesi gereken kurallar. Dayanak 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'tir.
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [ADRES]
- MERSİS
- [MERSİS NO]
- Vergi dairesi / no
- [VERGİ DAİRESİ / NO]
- KEP
- [KEP ADRESİ]
- E-posta
- [email protected]
1. Makasra'nın gönderdiği iletiler
- Hizmet iletileri (hesap açılışı, doğrulama kodu, şifre yenileme, abonelik ve ödeme bildirimi, güvenlik uyarısı) aboneliğin ifası için gönderilir; ticari ileti değildir ve onaya bağlı değildir.
- Ticari iletiler (yeni özellik duyurusu, kampanya, etkinlik daveti) yalnız onay verdiyseniz ya da mevzuatın onay aranmayan hâllerinde gönderilir. Onaylar [İYS'YE KAYITLI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİSİ] üzerinden İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
- Her ticari iletide ret bağlantısı ya da yolu bulunur. Reddinizi İYS üzerinden (iys.org.tr ya da e-Devlet) veya [email protected] adresine yazarak da bildirebilirsiniz; ret bildirimi mevzuattaki süre içinde işleme alınır.
2. Salonların müşterilerine gönderdiği iletiler
Makasra, salonların kendi SMS sağlayıcı hesabı, kendi WhatsApp Business numarası ve kendi e-posta adresiyle ileti göndermesine aracılık eden bir yazılımdır. Gönderilen iletilerden ve bunların mevzuata uygunluğundan iletiyi gönderen işletme sorumludur. Aşağıdaki ayrım uygulamada önemlidir:
| İleti | Niteliği | Onay gerekir mi? |
|---|---|---|
| Randevu onayı, randevu hatırlatması, iptal ve değişiklik bildirimi | Müşterinin kendi işlemine ilişkin bilgilendirme | Genel olarak hayır; içerikte tanıtım ya da kampanya bulunmamalı |
| Doğrulama kodu, memnuniyet anketi bağlantısı | İşleme ilişkin bilgilendirme | Genel olarak hayır [ANKET İLETİSİNİN NİTELİĞİ DOĞRULANMALI] |
| Kampanya, indirim, yeni hizmet duyurusu, doğum günü indirimi | Ticari elektronik ileti | Evet; önceden onay ve İYS kaydı gerekir |
- Ticari ileti gönderecek işletme, İYS'ye hizmet sağlayıcı olarak kaydolmalı, onaylarını İYS'ye yüklemeli ve göndermeden önce alıcının İYS'deki izin durumunu kontrol etmelidir.
- Bilgilendirme iletisine (ör. hatırlatma) kampanya metni eklemek, iletiyi ticari ileti hâline getirebilir.
- Ticari iletide işletmenin kimliğini belirleyici bilgiler ve ücretsiz ret imkânı bulunmalıdır.
- Esnaf ve tacirlere gönderilen iletilerde onay şartının uygulanışı farklıdır; ret hakkı ise her durumda tanınmalıdır.
Makasra'da her mesaj türü ayrı açılıp kapatılabilir; işletme, ticari nitelikteki iletileri yalnız izni olan müşterilere göndermekle yükümlüdür. [UYGULAMADA İZİN ALANI VE İYS SORGUSU KAPSAMI DOĞRULANMALI]
Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki danışmanlık değildir. İşletmenizin durumuna özel değerlendirme için bir hukukçuya başvurunuz.