SSS
Sık sorulan sorular
Bulamadığınız sorunun cevabı için bize e-posta gönderin.
Ücretsiz deneme nasıl işler?
Kayıt olduğunuz anda 14 günlük deneme başlar, bütün modüller açıktır ve 50 YZ okuma hakkı tanımlanır. Kart istenmez. Kurulum sihirbazı acente bilgisi, sigorta şirketleriniz, personel daveti ve Excel aktarımı adımlarından geçirir; doğrudan kendi portföyünüzle denersiniz.
Fiyat nedir?
Fiyat alınız: fiyat, acentenizin kullanıcı ve şube sayısına göre size özel teklifle belirlenir. Bütün modüller her teklifte açıktır. Fiyat sayfasındaki düğmeyle bilgilerinizi gönderin, teklifinizi yazılı olarak iletelim.
YZ ile poliçe okuma nasıl çalışır, kotayı aşarsam ne olur?
Şirketin poliçe PDF'ini ya da fotoğrafını yüklersiniz; yapay zekâ şirket, branş, poliçe no, tarih, prim, müşteri TCKN/VKN ve plaka gibi alanları okur, kayıtlı şirket, müşteri ve araçla eşleştirme önerir. Kayıt kendiliğinden açılmaz; formu siz onaylarsınız. Her okuma kotadan bir hak düşer; kota biterse ek okuma paketi alınabilir.
AcentePlus ya da başka bir programdan verilerimi taşıyabilir miyim?
Evet. AcentePlus ve benzeri programların poliçe listesi Excel çıktısını doğrudan yüklersiniz: her satır müşteri, araç ve poliçeye bölünür, aynı TCKN/VKN tek müşteri olur. Ayrıca müşteri, risk, poliçe ve zeyil sayfalarından oluşan evrensel Excel şablonu vardır. Önce önizleme ve hatalı satır listesi gelir, onaylamadan hiçbir şey yazılmaz.
Müşterilere SMS ve WhatsApp hangi numaradan gider?
Acentenizin kendi SMS sağlayıcı hesabından (başlığınızla) ve kendi WhatsApp numaranızdan. İleti ücreti sağlayıcınızla aranızdadır; Teminra aracılık ücreti eklemez.
İYS ve KVKK açısından nasıl çalışıyor?
Müşteri kartında İYS onayı ve KVKK aydınlatma tarihi tutulur. Kampanya ve doğum günü gibi ticari iletiler yalnız onaylı müşteriye gider; poliçe, vade ve hasar bilgilendirmeleri sözleşme ilişkisine dayandığı için ayrıca onay aranmaz. Acenteniz müşteri verilerinin veri sorumlusudur, Teminra veri işleyendir; veri işleme sözleşmesi kayıt sırasında onaylanır. Veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur.
Müşterim poliçesini ve borcunu kendisi görebilir mi?
Evet. Müşteri portalına davet ettiğiniz müşteri yürürlükteki poliçelerini, yaklaşan bitişleri, ödenmemiş taksitlerini ve hasar dosyalarını görür; taksitini online öder, yürürlükteki poliçesi için fotoğraflı hasar bildirir. Bildirim temsilcisine kritik uyarı olarak düşer.
Online prim ödemesinde para kime gider?
Doğrudan acentenize. Ödeme linki acentenizin kendi iyzico ya da PayTR hesabıyla çalışır; ödeme gelince taksit kapanır ve tahsilat kasa/banka hesabınıza işlenir. Teminra para toplamaz.
Telefonda kullanılabilir mi?
Evet. Uygulama telefon ekranı için tasarlandı; ana ekrana eklenir ve bildirim alır. Sahadaki temsilci müşteri kartını açar, poliçe fotoğrafını çekip YZ ile okutur, teklif linkini WhatsApp'tan gönderir.
Taahhüt var mı, ayrılırsam verime ne olur?
Taahhüt yoktur; aylık abonelikte istediğiniz ay bırakırsınız. Veriler sizindir; müşteri, poliçe ve tahsilat kayıtlarınızı Excel olarak dışa aktarabilirsiniz. Ödeme alınamazsa hesap kilitlenir ama veriniz silinmez.
Portföyünüzü bugün taşıyın, ilk yenileme dalgasını Teminra ile karşılayın.
14 gün boyunca bütün modüller açık. Kart istemez; deneme bitince paket seçmezseniz hesap yalnız kilitlenir, veriniz silinmez.